La prestació dels serveis sociosanitaris requereix d'uns paràmetres bàsics de qualitat. L'Administració Pública garanteix que un centre compleixi amb les condicions necessàries per garantir una assistència adequada a les persones usuàries. Per aquest motiu , les administracions de Benestar i Família i el Departament de Salut inspecciona i acredita el Centre de manera anual.
Tot i que aquestes inspeccions son molt exhaustives, i autoritzen a poder garantir el servei, el Centre continua amb el seu Pla de Qualitat i ha iniciat un procés de certificació amb l'empresa Intertek , amb auditories anuals, que certifica els nivells de qualitat i seguretat que necessiten les persones usuàries d'aquests serveis .
La certificació és l'acció duta a terme per una entitat independent de les parts interessades mitjançant la qual es manifesta que una organització, producte, procés o servei, compleix els requisits definits en unes normes o especificacions tècniques.
