Preguntas frecuentes

Residencia

  • ¿Disponéis de hojas de reclamaciones? 

    Sí, se pueden pedir en la administración del centro.

  • ¿Quién suministra la medicación a las personas mayores? 

    El servicio de enfermería es un servicio de atención inmediata y permanente para los residentes, disponible las 24 horas del día. Se encarga de la preparación y administración de la medicación y también de la elaboración de planes de curas, de las propias curas, del pase de visita con el médico, del programa de cambios posturales, del programa de seguimiento de enfermería y de la información a las familias. Consulta nuestro servicio de Enfermería 24 horas.

  • ¿Tenéis peluquería?

    Sí, en el Centro Geriátrico Maria Gay disponemos de una peluquería que ofrece sus servicios tres veces a la semana. 

  • ¿Hay médico en la Residencia? 

    Sí, ofrecemos un servicio de consulta médica para todos los residentes: seguimiento periódico, revisión y cambios de tratamiento, consulta con la familia y servicio de información a familiares. También ofrecemos atención médica neurológica.

  • ¿Tenéis servicio de podología?

    Sí. El servicio de podología atiende las necesidades de los residentes y las curas habituales de esta especialidad, según demanda de los residentes. Al tener la consulta instalada en el propio centro evitamos desplazamientos innecesarios.

  • ¿Qué grados de dependencia admite la Residencia?

    El Centro Geriátrico Maria Gay ofrece una atención integral a personas mayores con cualquier grado de dependencia. El incremento del número de residentes con problemas sanitarios de alta dependencia y sin recursos ha convertido a nuestro centro en un referente de atención sociosanitaria en Girona. Destacamos por nuestra atención y excelente trato en cuidados especiales. Consulta nuestros servicios de Atención especializada.   

  • ¿Qué tipo de actividades hacéis?

    Contamos con dos programas de actividades, uno anual y otro semanal, diseñados por el área de animación sociocultural. Dentro del programa semanal, en las actividades de mañana se realizan actividades terapeuticas y de estimulación para el mantenimiento de las capacidades funcionales y cognitivas de nuestros usuarios. Las tardes generalmente las dedicamos a actividades de ocio para disfrutar del tiempo libre y fomentar las relaciones sociales. Consulta más información sobre las actividades.

  • ¿Cuál es el horario de visitas? 

    Los amigos y familiares pueden visitar a nuestros residentes de 9 a 21h. El Centro Geriátrico Maria Gay es un centro abierto.

  • ¿Hay espacios para que los residentes puedan recibir a sus familiares y amigos? 

    Sí. Disponemos de amplias salas en las que los residentes pueden reunirse con sus familiares y amigos. Además tenemos jardines y patios especialmente pensados para que los residentes disfruten del exterior en compañía.

  • ¿Los residentes pueden salir fuera del Centro? 

    Sí, el Centro Geriátrico Maria Gay es de régimen abierto y, además, estimulamos la salida de los residentes para que se encuentren con amigos y familiares.

  • ¿Se tienen en cuenta las necesidades dietéticas de cada residente? 

    Sí. El servicio de cocina está compuesto por un equipo de profesionales que elaboran los menús siguiendo las pautas marcadas por el servicio médico y el nutricionista. Consulta nuestros servicios de Asesoría nutricional y Cocina propia.

  • ¿Dónde se elabora la comida de la Residencia? 

    Contamos con cocina propia y un equipo de profesionales de la hostelería que trabajan conjuntamente con el nutricionista del centro. Consulta el servicio de Cocina propia.

  • ¿El centro ofrece asesoría para tramitar ayudas de la ley de dependencia?

    Nuestra trabajadora social os facilitará este trámite y realizará el seguimiento de aquellas personas que lo soliciten.

  • ¿Trabajáis la autonomía del residente? 

    Si, uno de nuestros principales objetivos es incrementar la salud y autonomía de los residentes que tienen dificultades en la realización de diferentes actividades del día a día, debido a problemas físicos, psíquicos o sociales.

    Nuestro equipo de profesionales interdisciplinar realiza una valoración inicial del grado de autonomía en las actividades básicas de la vida diaria (higiene, vestido, alimentación.....) y por otra parte, trabaja para entrenar a la persona en la realización de las actividades de la manera más independiente posible, modificando el entorno cuando sea apropiado y utilizando las ayudas técnicas que sean necesarias.

  • ¿Realizáis actividades para ejercitar la memoria?

    En el Centro Geriátrico Maria Gay cuidamos todas las dimensiones de la persona, incluida la mental y cognitiva. Disponemos de un servicio de estimulación cognitiva y distintos talleres y actividades diseñados para trabajar las capacidades mentales de nuestros residentes, incluida la memoria. Consulta el servicio de estimulación cognitiva y nuestro amplio programa de actividades.

  • ¿Las habitaciones son individuales o compartidas? 

    En el Centro Geriátrico Maria Gay disponemos de 78 habitaciones, 58 individuales y 20 dobles, totalmente equipadas y algunas con vistas panorámicas sobre Girona. Solicita más información sobre disponibilidad.

  • ¿Tendré que continuar pagando la plaza aunque esté de vacaciones u hospitalizado?

    Sí. Hay que continuar pagándola pero aplicamos un descuento en función de cada caso. 

  • ¿Hay plazas concertadas?

    Sí. Las plazas del Hospital de día y las camas de Larga estancia sociosanitaria dependen del Servei Català de la Salut y el Departament d'Acció Social i Ciutadania (Programa "Vida als anys"). Disponemos de 25 plazas para el Hospital de día y 24 para Larga estancia. Contacta con nosotros y te informaremos.

  • ¿Qué grados de dependencia admite la Residencia?

    La Residencia Santa María del Tura ofrece una atención integral a personas mayores con cualquier grado de dependencia. Destacamos por nuestra atención y excelente trato en cuidados especiales. Consulta nuestros servicios de Atención especializada.   

  • ¿El precio incluye todos los servicios? 

    Hay servicios no incluidos en el precio como el de peluquería o el de podología, que son opcionales. Aún y así su coste es reducido. 

  • ¿Cuál es el precio de una plaza en el Centro Geriátrico María Gay?

    El precio varía en función del estado de salud del residente, sobre todo del grado de dependencia, así como del tipo de habitación seleccionada. Llámanos al 972 213 066 o rellena este formulario para que podamos ofrecerte un precio ajustado a tus necesidades.

  • ¿De cuántas plazas dispone el centro? 

    Disponemos de 98 plazas residenciales y sociosanitarias. Consulta más información sobre la Residencia.

  • ¿Qué ropa y utensilios se requieren para el ingreso?

    Tanto si vas a ser residente o usuario del Centro de día, necesitarás cierta ropa y utensilios para tu día a día en la residencia. Hemos preparado este artículo para ayudarte a preparar la maleta.

Centro de día

  • ¿A qué tipo de usuario se dirige el Centro de día?

    Nuestro Centro de día es una solución ideal para todos aquellas personas mayores que desean continuar viviendo en sus hogares, sin renunciar a las actividades terapéuticas tan necesarias para tener una buena calidad de vida. Consulta los servicios y actividades que ofrecemos. 

  • ¿Dónde se elabora la comida del Centro de día? 

    Disponemos de cocina en el centro y un equipo de profesionales de la restauración que se adapta a los gustos, preferencias y necesidades nutricionales de nuestros usuarios. Consulta más información en el servicio de Cocina propia

  • ¿Cuál es el horario del Centro de día?

    El Centro de día está abierto de 8 a 20 horas, de lunes a viernes. Los fines de semana y días festivos el horario depende de la demanda. Además, la persona mayor y sus familiares pueden escoger diferentes franjas horarias y/o venir días sueltos. Consulta las actividades y servicios que te ofrecemos.

  • ¿Qué servicios se ofrecen a los usuarios del Centro de día?

    Los usuarios del Centro de día pueden disfrutar de las instalaciones de la Residencia y de la atención y cuidados de nuestro equipo de profesionales, de 8.30 a 19.30h. Consulta los servicios y actividades que te ofrecemos.

  • ¿Disponéis de servicio de transporte?

    Para desplazamientos programados, que pueden contratarse aparte, habitualmente nuestros usuarios del Centro de día y el Hospital de día utilizan la empresa de transporte adaptado "ELSA Integración",
    El Centro también dispone de transporte propio para sus salidas y puede ofrecer este servicio.

  • ¿De cuántas plazas dispone el centro?

    Dispone de 40 plazas. Consulta más información sobre nuestro Centro de día.

  • ¿Qué documentación hay que aportar para ingresar en el Centro de día?

    Antes de ingresar como usuario en el centro de día necesitamos que nos facilites algunos documentos. Para ponértelo fácil hemos elaborado un listado con toda la documentación que tendrás que incluir en tu carpeta.

Atención domiciliaria

  • ¿Cuando entrará en funcionamiento el servicio de Atención domiciliaria?

    El servicio entrará en funcionamiento a partir del otoño de 2016.

  • ¿Qué servicios ofrecéis?

    Preparación de comidas, acompañamientos, higiene, movilización, rehabilitación, enfermería, médico especializado, trabajadora social, terapia ocupacional, podología y peluquería.

  • ¿Iniciar el servicio es rápido?

    Al solicitar el servicio únicamente necesitamos 48 horas laborables para ponerlo en marcha.

  • ¿Cómo se contrata un servicio?

    Llamanos al 972 213 066 o contacta con nosotros y solicita el servicio. Nuestros profesionales te ayudarán a determinar el servicio que necesitas y con qué frecuencia.

  • ¿Qué pasa si el profesional que me enviáis no me gusta?

    Si la persona que te enviamos no se adecua al domicilio, la substituiremos tan pronto como sea posible.

  • ¿Qué pasa si la persona que me atiende se pone enferma?

    Garantizamos el servicio. Si se pone enferma te enviaremos a otra igual de cualificada. ¡No lo notarás! 

  • ¿Qué pasa si el profesional que está en mi casa se hace daño?

    Todos los trabajadores que enviamos a domicilio están asegurados, vosotros no tendréis ninguna responsabilidad.

  • ¿Tengo que pagar directamente al profesional que me enviéis a casa?

    No. El personal está en plantilla y tiene nómina. Vosotros sólo tendréis que pagar el servicio que se contrata y se hará mediante el número de cuenta que nos indiquéis.

  • ¿Cuál es el precio del servicio?

    A partir de 8 €/h los días laborables. Llámanos al 972 213 066 o contacta con nosotros y te informaremos sin ningún compromiso.