Calidad
Los resultados de la encuesta de satisfacción 2022 a los residentes y a sus familiares avalan la calidad y dedicación con la que cuidamos a nuestros mayores.
Cumplimiento de los objetivos de calidad | Residentes y familiares |
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Confort | 9,0 |
Comunicación y partipación | 8,9 |
Atención psicosocial | 9,2 |
Trato, intimidad y autonomía | 9,2 |
Atención recibida | 9,3 |
Satisfacción general | 8,7 |
Satisfacción global (sobre 10 puntos) | 9,0 |
Política de Calidad
De acuerdo con la Política de Calidad del Instituto de Religiosas de San José de Gerona, el Centre Geriàtric Maria Gay ha asumido los siguientes compromisos y/o principios básicos:
- Mejora de la calidad mediante la incorporación de una cultura de "gestión de calidad" en el centro a través del despliegue de un sistema amplio y reconocido de gestión; garantizando que el espíritu y los métodos de mejora continua de la calidad se desplieguen coordinadamente en todas las áreas clave de la organización.
- Mejorar la calidad cuidando los aspectos y dimensiones irrenunciables propias del estilo de los centros del Instituto:
- Enfoque de atención integral e interdisciplinar/Modelo biopsicosocial y espiritual.
- Esmero permanente por garantizar un trato amable, respetuoso y digno.
- Promoción activa de los derechos de los usuarios y aplicación de códigos éticos.
- Escucha activa a usuarios, familiares, entorno y colaboradores.