Se ha realizado un trabajo intensivo con el objetivo de incrementar el grado de calidad asistencial del Centro Geriátrico María Gay, dentro del marco de referencia del plan de calidad de todo el Instituto, y desarrollar el plan estratégico específico para los centros geriátricos. Estos dos ejes básicos mejorarán la satisfacción de los residentes y familiares, así como la de los trabajadores y trabajadoras.
Los nuevos programas, la nueva atención a los usuarios y familiares, el incremento de la comunicación interna y externa y las nuevas obras de adecuación del centro permitirán conseguir el grado de calidad necesaria para llevar a cabo la misión del IRSJG.
| Satisfacción global por dispositivo (sobre 10 puntos) | ||
|---|---|---|
| Geriátrico y sociosanitario | ||
| Usuarios | 8,8 | |
| Familiares | 8,7 | |
| Hospital de día | ||
| Usuarios | 9,67 | |
| Familiares | 9,22 | |
| Acogida e ingreso | 96,7% | |
| Calidad y control | 87,5% | |
| Dependencia y seguridad | 88,3% | |
| Estructura y seguridad | 75,5% | |
| Organización | 91,7% | |
| PIAI | 75,0% | |
| Programas asistenciales | 92,5% | |
| Procedimientos y protocolos | 78,5% | |
| Registros | 74,9% | |
| Satisfacción | 70,7% | |
| Servicios | 96,2% | |
| Sistemas de información | 83,3% | |
| Trabajo interdisciplinario | 85,5% | |
| Total | 83,2% | |
Certificaciones y acreditaciones
- Certificación sobre protección de datos de salud en el centro por Código Tipo 2007.
- Certificación de los análisis de peligro y puntos de control crítico (APPCC) y control analítico de alimentos,limpieza, desinfección y aguas por NUTRILAB 2007.
- Acreditación del Servicio Catalán de la Salud por el cumplimiento de los objetivos sociosanitarios de éste.
Actividad y cumplimiento de las comisiones de calidad
La actividad del centro ha estado marcada, un año más, por la alta ocupación. Respecto al año anterior ha habido un incremento en rotación mensual de un 3,6% y acumulado anual de un 43,5%, un crecimiento de los usuarios autónomos (23,9%) y una disminución de los de alta dependencia (37,5%).
Con la creación de las nuevas comisiones de trabajo (directiva, técnica, interdisciplinaria geriátrica, de hospital de día, formación, infecciones nosocomiales, calidad...) se han cumplido todos los objetivos marcados durante el año 2007.
Documentos y protocolos normalizados
Se han creado nuevos documentos internos laborales (calendarios, calendarios personalizados, solicitudes...).
El nuevo plan funcional de atención geriátrica asistencial, cognitiva, funcional y pastoral y la nueva documentación de registro de la historia clínica interdisciplinaria ha sido el gran impulso en el trabajo conjunto y consensuado.
Se han modificado los documentos del programa de bienvenida a los nuevos trabajadores y el reglamento de régimen interno del centro.
Los nuevos protocolos normalizados han sido:
- Protocolo de control y prevención de las infecciones nosocomiales.
- Protocolo de ingreso del residente tanto privado como concertado.
- Protocolo de control y prevención de errores de medicación.
- Protocolo de alta en el centro.
Riesgos laborales
Creación de un plan de prevención para:
- Incorporar un plan con todos los trabajadores.
- Realizar las actividades necesarias que permitan cubrir los aspectos legales.
- Aportar seguridad efectiva para las personas e instalaciones.
- Reducir el número de accidentes y el tiempo de las bajas de los trabajadores.
Centro Geriátrico María Gay