S'ha realitzat un treball intensiu amb l'objectiu d'incrementar el grau de qualitat assistencial del Centre Geriàtric Maria Gay, dins del marc de referència del pla de qualitat de tot l'Institut, i desenvolupar el pla estratègic específic per als centres geriàtrics. Aquests dos eixos bàsics milloraran la satisfacció dels residents i familiars, així com la dels treballadors i treballadores.
Els nous programes, la nova atenció als usuaris i familiars, l'increment de la comunicació interna i externa i les noves obres d'adequació del centre permetran aconseguir el grau de qualitat necessari per dur a terme la missió de l'IRSJG.
| Satisfacció global per dispositiu (sobre 10 punts) | ||
|---|---|---|
| Geriàtric i sociosanitari | ||
| Usuaris | 8,8 | |
| Familiars | 8,7 | |
| Hospital de dia | ||
| Usuaris | 9,67 | |
| Familiars | 9,22 | |
| Acollida i ingrés | 96,7% | |
| Qualitat i control | 87,5% | |
| Dependència i seguretat | 88,3% | |
| Estructura i seguretat | 75,5% | |
| Organització | 91,7% | |
| PIAI | 75,0% | |
| Programes assistencials | 92,5% | |
| Procediments i protocols | 78,5% | |
| Registres | 74,9% | |
| Satisfacció | 70,7% | |
| Serveis | 96,2% | |
| Sistemes d'informació | 83,3% | |
| Treball interdisciplinari | 85,5% | |
| Total | 83,2% | |
Certificacions i acreditacions
- Certificació sobre protecció de dades de salut al centre per Codi Tipus 2007.
- Certificació dels anàlisis de perill i punts de control crític (APPCC) i control analític d'aliments, neteja, desinfecció i aigües per NUTRILAB 2007.
- Acreditació del Servei Català de la Salut pel compliment dels objectius sociosanitaris d'aquest.
Activitat i compliment de les comissions de qualitat
L'activitat del centre ha estat marcada, un any més, per l'alta ocupació. Respecte l'any anterior hi ha hagut un increment en rotació mensual d'un 3,6% i acumulat anual d'un 43,5%, un creixement dels usuaris autònoms (23,9%) i una disminució dels d'alta dependència (37,5%). Amb la creació de les noves comissions de treball (directiva, tècnica, interdisciplinària geriàtrica, d'hospital de dia, formació, infeccions nosocomials, qualitat...) s'han assolit tots els objectius fixats durant l'any 2007.
Documents i protocols normalitzats
S'han creat nous documents interns laborals (calendaris, calendaris personalitzats, sol·licituds...). El nou pla funcional d'atenció geriàtrica assistencial, cognitiva, funcional i pastoral i la nova documentació de registre de la història clínica interdisciplinària ha estat el gran impuls en el treball conjunt i consensuat. S'han modificat els documents del programa de benvinguda als nous treballadors i el reglament de règim intern del centre. Els nous protocols normalitzats han estat:
- Protocol de control i prevenció de les infeccions nosocomials.
- Protocol d'ingrés del resident tant privat com concertat.
- Protocol de control i prevenció d'errors de medicació.
- Protocol d'alta al centre.
Riscos laborals
Creació d'un pla de prevenció per a:
- Incorporar un pla amb tots els treballadors.
- Realitzar les activitats necessàries que permetin cobrir els aspectes legals.
- Aportar seguretat efectiva per a les persones i instal·lacions.
- Reduir el nombre d'accidents i el temps de les baixes dels treballadors.
Centre Geriàtric Maria Gay
